O panorama bancário português está a passar por uma transformação sem precedentes. Durante 2024, assistimos à consolidação das principais fintechs nacionais, enquanto os bancos tradicionais aceleraram os seus processos de digitalização. Esta mudança não é apenas tecnológica - representa uma alteração fundamental na forma como os portugueses gerem o seu dinheiro.
Principais Desenvolvimentos
- Crescimento de 340% nas transações via aplicações móveis bancárias
- Redução de 45% no número de balcões físicos nos últimos 18 meses
- Implementação completa do open banking em 78% dos bancos portugueses
- Adopção de chatbots com IA para suporte ao cliente em tempo real
Perspetivas para 2025-2026
Esperamos que até meados de 2025, a maioria dos portugueses utilize exclusivamente canais digitais para operações bancárias de rotina. Os bancos estão a investir massivamente em soluções de inteligência artificial para oferecer conselhos financeiros personalizados, o que pode revolucionar a forma como as famílias planeiam o seu orçamento familiar.